정차 중 후방추돌 당했습니다. 사과 한마디 없네요. +107 [20]

정차 중 후방추돌 당했는데, 저, 와이프, 두돌아기가 타고 있었습니다. 

아기랑 와이프랑 차 내부에서 소리가 크게 나서 많이 놀라고 울었는데, 생각보다 차 데미지가 거의 없어 그냥 좋게 넘어가려 했습니다. 

일단 교통 정체를 피해 이동하여 가해자 분과 얘기했는데 사과 한마디도 없고, 보험처리로 시시비비를 가리면 되지 무슨 사과냐며 그냥 가버렸네요 너무 황당했습니다. 

화가 너무 났으나, 아기 병원도 급하고, 아이랑 와이프 앞에서 흥분하고 싸워봐야 좋을게 없다고 생각해서 일단 참았습니다.

일전에도 비슷한 일이 있었으나 중년에 남성분 께서 바로 사과하시고 너무 미안해 하셔서 그냥 넘어갔었는데, 이번엔 너무 황당하고 그분의 대응이 너무 화가나서 할 수 있는 모든 보험금 조치를 다 하고 싶은데 보험사에서 전화오면 어떻게 하면 최대한 많이 나오게 할까요? 

경험 있으신 형님들의 조언을 구합니다.