탈퇴 절차가 복잡한 구독 서비스는 '이딴 가게 두번 다시 안와!' 가 되지만
'캔슬' 을 클릭하는 것만으로 탈퇴가능하고 해약 후에도 계약종료일까지 시청가능한 넷플릭스는 매우 호감도가 높다.
재가입 절차도 간단해서 '또 와버렸당' 이라며 털레털레 재가입하기도 한다.
북풍과 태양같은 느낌.
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탈퇴절차가 길면 긴대로 그걸 하는 동안 마음이 정리 되는 것도 있을테니깐
짧으면 뎃? 이러고 끝? 이런 느낌이라
결국 탈퇴도 서비스임
넷플: 다음에 또 오시면 다음에 볼 목록 써두신거 챙겨드릴게
왓챠: 가지마 안주려 했던 서비스도 줄테니까 가지마
탈퇴 절차가 복잡-
재가입하면 또 이 생고생을하고
탈퇴해야겠지?
이탈율보다 재가입율이 떨어짐
넷플릭스 : 네네, 탈퇴하시고 천천히 둘러보고 오세요. 어차피 여기가 가장 좋아요.
왜 그렇게 하는 지 모르겠음
탈퇴 복잡하면 아 귀찮네 걍 써야지 가 그렇게 많나?
아 ㅅㅂ 괘씸한 놈들 다신 안 쓴다가 더 크지 않을까?