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 신.. | 21/10/25 16:59 | 추천 2 | 조회 21816

백화점 환불 거부당했습니다 도움 좀 부탁드립니다" +593 [174]

뽐뿌 원문링크 m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=social&no=29845

안녕하세요  도움 좀 부탁드립니다.

 

10/4일 롯데백화점 잠실점 주크 여성복 매장에서 정장을 구매하여 바지는 수선이 필요하여 수선을 맡기고(자켓도 수령안함)

10/9일에 15시50분경 옷을 찾으러 갔습니다(자켓,바지)

10/10일 13시경 바지는 수선하여 환불이 불가하니 자켓만 들고 환불을 하러갔는데 옷을 착용하여 안감이 울었다며 환불이 불가하다고 합니다.. 24시간도 안되는 시간에 환불을 하러갔고, 맹세코 단 한번도 입지 않았는데 어이가 없습니다.

 

그렇게 매장직원과 실랑이를 버리다 옷 사용여부에 관해 심의를 넣어준다길래 심의를 넣고 2주라는 긴 시간을 기다려 오늘 옷을 사용했다는 결과가 나와 환불이 불가하다고 통보받았습니다. 주크 본사에서도 심의결과가 이래서 매장 결정에 따라 환불여부가 결정된다며 도움될 수 있는게 없다고 합니다..

 

이런경우에는 어떻게 해야하나요?

입지도 않은 옷을 입었다고 하니 사용제품을 판매한것 같고 입기가 더 싫어졌습니다..

 

위 내용 관련해서 아시는 분 있으면 조언 좀 부탁드립니다ㅠㅠ

 

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